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Política de Privacidad

Política revisada a junio de 2026

Esta política expresa cómo se tratará y protegerá la información personal de todas las personas que se relacionan con Enrique Copeiro del Villar Jimenez, en adelante el Responsable, a través de este sitio web y del servicio ShowUp. Por favor, debes leer todos los apartados de la presente Política de Privacidad, de la Política de Cookies y de las Condiciones de Contratación antes de utilizar esta web.

De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento UE 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo del 27 de abril de 2016 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, del 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, el Responsable te informa de que, mediante la aceptación de esta Política de Privacidad, prestas tu consentimiento expreso, informado, libre e inequívoco para que los datos que proporcionas, y sobre los que se aplican las medidas de seguridad, técnicas y organizativas previstas en la normativa vigente, sean tratados por el Responsable, como responsable del tratamiento.

¿Quién es el responsable de esta web?

¿Qué datos personales se recogen en esta web?

Para las finalidades establecidas en esta Política de Privacidad, el Responsable recaba y trata los datos personales que se detallan a continuación, que dependerán del uso que hagas del servicio:

  • Datos identificativos: nombre, apellidos, nombre del negocio.
  • Datos de contacto: correo electrónico, teléfono.
  • Datos contractuales y fiscales: datos de la suscripción, NIF/CIF, razón social, dirección fiscal, operaciones de cobro y datos de pago (gestionados por Stripe; ShowUp nunca almacena los números de tarjeta).
  • Datos de navegación: dirección IP, tipo e identificación del dispositivo, tipo de navegador y actividad en el sitio web.

Datos de los clientes de los profesionales

Si eres profesional y usas ShowUp para gestionar tus citas, introduces en la plataforma datos de tus clientes (nombre, teléfono, email, datos de la cita y, en su caso, el consentimiento de la garantía). Respecto de esos datos, el profesional es el responsable del tratamiento y ShowUp actúa como encargado del tratamiento, utilizándolos únicamente para prestar el servicio: enviar los enlaces de confirmación y recordatorios por SMS y email, registrar el consentimiento y procesar los cobros autorizados. Los datos de tarjeta de los clientes son tratados directamente por Stripe y nunca pasan por los servidores de ShowUp.

¿Con qué base legal se tratan esos datos?

  • La ejecución de un contrato con el Responsable, para la contratación del servicio y la gestión de la suscripción.
  • El consentimiento del usuario en relación al contacto y el envío de comunicaciones del servicio por email, SMS o sistemas de mensajería.
  • El interés legítimo del responsable del tratamiento para proteger a los usuarios de la web de abusos y fraudes en el uso de nuestros servicios.

¿Con qué finalidades trataremos tus datos?

  • Formulario de registro: solicitamos tus datos personales para que puedas crear una cuenta y acceder a sus funcionalidades.
  • Contratación de la suscripción: gestionar el alta, el periodo de prueba, el pago y todas las operaciones relacionadas (emails de seguimiento, facturas, recibos, etc.).
  • Prestación del servicio: crear citas, enviar comunicaciones a tus clientes en tu nombre, registrar consentimientos y procesar cobros por no asistencia.
  • Contacto y soporte: responder a consultas enviadas a nuestro correo de soporte.

Tiempo de conservación de los datos personales

Los datos personales facilitados se conservarán durante el menor tiempo posible teniendo en cuenta los motivos por los que se necesita el tratamiento, así como las obligaciones legales de conservar los datos durante un tiempo determinado. Posteriormente, los datos serán suprimidos conforme a lo dispuesto en la normativa de protección de datos, lo que implica su bloqueo, estando disponibles tan solo a solicitud de Jueces y Tribunales, el Ministerio Fiscal o las Administraciones Públicas competentes durante el plazo de prescripción de las acciones que pudieran derivar y, transcurrido este, su eliminación completa. Como referencia:

  • 4 años: Arts. 66 y ss. de la Ley General Tributaria (libros de contabilidad…).
  • 5 años: Art. 1964 del Código Civil (acciones personales sin plazo especial).
  • 6 años: Art. 30 del Código de Comercio (libros de contabilidad, facturas…).
  • 10 años: Art. 25 de la Ley de Prevención del Blanqueo de Capitales y Financiación del Terrorismo.
  • Datos de registro y suscripción: desde que el usuario da su consentimiento hasta que lo retira o solicita la baja.
  • Cuentas de profesionales con la suscripción cancelada: la cuenta y sus datos se conservan durante 60 días desde la cancelación (por si el profesional desea reactivarla) y después se eliminan de forma definitiva. Tras esa eliminación conservamos únicamente la dirección de email en un registro interno de antiguos clientes, sobre la base de nuestro interés legítimo en evitar el abuso del periodo de prueba gratuito en altas repetidas.

¿Cuáles son tus derechos en lo que concierne al uso de tus datos?

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si el Responsable está tratando datos personales que le conciernen o no. Las personas interesadas tienen derecho a:

  • Solicitar el acceso a los datos personales relativos al interesado.
  • Solicitar su rectificación o supresión.
  • Solicitar la limitación de su tratamiento.
  • Oponerse al tratamiento.
  • Solicitar la portabilidad de los datos.

Si has otorgado tu consentimiento para alguna finalidad concreta, tienes derecho a retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada. En caso de que sientas vulnerados tus derechos, especialmente cuando no hayas obtenido satisfacción en su ejercicio, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Para ejercitar estos derechos, puedes escribir a soporte@siempreshowup.com. En caso de que se actúe a través de representación legal deberás aportar, además, DNI y documento acreditativo de la representación del representante. Será necesario aportar fotocopia del DNI o documento equivalente que acredite la identidad en aquellos supuestos en que el responsable del tratamiento tenga dudas sobre tu identidad.

Notificación y declaración de brechas

El Responsable asume medidas de seguridad adecuadas al nivel de riesgo para proteger la información personal contra la pérdida, el uso indebido y el acceso no autorizado, su divulgación, alteración y destrucción, teniendo en cuenta los riesgos que conlleva el procesamiento y la naturaleza de la información personal. No obstante, si el Responsable determina que los datos personales que trata han sido malversados, se han visto expuestos por una brecha de seguridad o adquiridos de forma incorrecta por un tercero, actuará de forma inmediata teniendo en cuenta lo establecido por el RGPD y las autoridades de protección de datos competentes.

¿A qué destinatarios se comunicarán tus datos?

Para la realización de determinadas tareas estrictamente necesarias para el desarrollo de la actividad, el Responsable comparte datos con proveedores de servicios externos, entre otros: Stripe (procesamiento de pagos y cobros), proveedores de alojamiento e infraestructura, proveedores de bases de datos, proveedores de envío de email y SMS, y Sentry (Functional Software, Inc., con alojamiento de datos en la Unión Europea) para la detección de errores técnicos: si se produce un fallo en la página de confirmación de cita, se registra información técnica del error (tipo de dispositivo, navegador y código del fallo, nunca datos de tarjeta) con la única finalidad de diagnosticarlo y corregirlo. Todos ellos operan bajo contratos de prestación de servicios que les obligan a mantener el mismo nivel de privacidad que se aplica a los tratamientos realizados en esta web conforme a la normativa de protección de datos vigente.

Secreto y seguridad de los datos

El Responsable se compromete al uso y tratamiento de los datos personales del usuario respetando su confidencialidad, de acuerdo con la finalidad de aquellos, así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y adoptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de conformidad con lo establecido en la normativa vigente de protección de datos. El Responsable no puede garantizar la absoluta inexpugnabilidad de Internet ni, por tanto, la violación de los datos mediante accesos fraudulentos a ellos por parte de terceros. Con respecto a la confidencialidad del procesamiento, el Responsable se asegurará de que cualquier persona autorizada para procesar los datos del cliente (incluido su personal, colaboradores y prestadores) se encuentre bajo la debida obligación de confidencialidad (ya sea un deber contractual o legal).

Exactitud y veracidad de los datos

Como usuario, eres el único responsable de la veracidad y corrección de los datos que nos remitas, exonerando al Responsable de cualquier responsabilidad al respecto. Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados, y se comprometen a mantenerlos debidamente actualizados.

Datos personales de terceros

En el caso de que los datos personales aportados pertenecieran a un tercero —por ejemplo, los datos de tus clientes que introduces al crear una cita—, como usuario garantizas que has informado a dicho tercero de esta Política de Privacidad y has obtenido su autorización para facilitar sus datos al Responsable con las finalidades señaladas. Igualmente, garantizas que los datos aportados son exactos y actualizados, siendo responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionarse como consecuencia del incumplimiento de tal obligación.

Cambios en la política de privacidad

El Responsable se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria. En dichos supuestos, anunciará en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.

Información adicional sobre protección de datos

Si necesitas información adicional sobre protección de datos, puedes enviarnos un correo electrónico a soporte@siempreshowup.com y, en función del tipo de relación que tengas con nuestra entidad y el tratamiento de datos personales que realicemos, te facilitaremos la información adicional que corresponda.